no acepta el voto

[Nicomiller]

Hola realizo el voto del servidor que estoy jugando pero nunca me acredita el voto en la pagina del servidor, ellos me diicen que no es un problema de la pagina sino que algo pasa con uds me podran ayudar?

 

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[Grundor]

Esto se debe a que el administrador del servidor probablemente esté verificando la dirección IP incorrecta.

El sistema de votación considera solo la IP final para votar.

Puede probar si su ip se está considerando para votar en uno de los 2 ips (si corresponde).

Haz el voto normalmente.

Acceso: 

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Haga clic en los 2 enlaces y vea qué se contó con su voto; si su voto se contó en el segundo, es muy probable que el administrador del servidor deba realizar ajustes en el sistema para que se cuente el voto.

 

[UnderGames]

Estimados,

El problema solo sucede con L2JBrasil pero no con otros 2 sitios de votacion que utilizamos. En todos los casos donde nuestros usuarios tuvieron problemas, el inconveniente solo ocurria con este sitio de votacion. Con lo cual, me resulta extraño que ustedes realmente esten considerando bien la IP y los otros sitios no. Ademas, porque tambien estariamos equivocados nosotros. 

Imagino que alguna medida de anti scam o anti abuso, que ustedes utilizan, esta teniendo falsos positivos y considerando un IP incorrecto. Ya que los usuarios afirmaban votar, pero cuando revisabamos el IP externo que tenian (aqui:https://top.l2jbrasil.com/votesystem/?ip= ), su sitio no marcaba voto alguno.

No se en que podemos ayudarlos. Pueden revisar en el link que les aporto el usuario, el IP incluso para que vean si encuentran alguna discordancia entre el IP que ven ustedes y el de nuestro sitio.

Intentaremos revisar algun nuevo caso que tengamos y confirmar si este URL test que mencionan confirma el error de IP registrado.

PD: Les contestamos el ticket que nos enviaron, pero no recibimos respuesta por eso vinimos a postear aqui.

PD2: En una prueba que realizamos al sitio teste.php, el primer IP era totalmente incorrecto. No coincidia ni con el pais ni ISP real del proveedor en cuestion.

Muchas gracias, saludos y esperamos su respuesta

[Grundor]

13 minutos atrás, UnderGames disse:

Estimados,

El problema solo sucede con L2JBrasil pero no con otros 2 sitios de votacion que utilizamos. En todos los casos donde nuestros usuarios tuvieron problemas, el inconveniente solo ocurria con este sitio de votacion. Con lo cual, me resulta extraño que ustedes realmente esten considerando bien la IP y los otros sitios no. Ademas, porque tambien estariamos equivocados nosotros. 

Imagino que alguna medida de anti scam o anti abuso, que ustedes utilizan, esta teniendo falsos positivos y considerando un IP incorrecto. Ya que los usuarios afirmaban votar, pero cuando revisabamos el IP externo que tenian (aqui:https://top.l2jbrasil.com/votesystem/?ip= ), su sitio no marcaba voto alguno.

No se en que podemos ayudarlos. Pueden revisar en el link que les aporto el usuario, el IP incluso para que vean si encuentran alguna discordancia entre el IP que ven ustedes y el de nuestro sitio.

Intentaremos revisar algun nuevo caso que tengamos y confirmar si este URL test que mencionan confirma el error de IP registrado.

PD: Les contestamos el ticket que nos enviaron, pero no recibimos respuesta por eso vinimos a postear aqui.

PD2: En una prueba que realizamos al sitio teste.php, el primer IP era totalmente incorrecto. No coincidia ni con el pais ni ISP real del proveedor en cuestion.

Muchas gracias, saludos y esperamos su respuesta

 

Gracias por la respuesta a nuestro ticket , queremos resolver el problema para que sus jugadores puedan recibir la recompensa apropiada por los votos.

En el archivo teste.php solo se registra la segunda ip y está disponible en la API. Nuestro TOP no solo se basa en IP, por lo que solo se considera IP real.

Puede votar y después de hacer clic en los 2 enlaces y ver cuál se calculó.

Me imagino que el segundo siempre será el correcto.

Estoy aquí proporcionando el código de la página test.php para ver cómo obtenemos "Vote IP"

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Saludos

[UnderGames]

El problema es que estan utilizando Cloudflare y es MUY DIFICIL lograr obtener la IP remota/publica/externa correctamente a través de Cloudflare porque justamente hace de proxy CloudFlare y se rompe en MUCHAS ocacciones. Nosotros ya lo detectamos y confirmamos cuando desarrollamos nuestro sistema de votacion y no logramos encontrarle solucion.

HTTP_CF_CONNECTING_IP no funciona bien; apenas funciona en la mayoria de los casos

[Grundor]

Si puede obtener un resultado para l2jbrasil superior, siendo la ip que se incluye en la variable $ voteIP, puede validar.

Primero verificamos proxy, eNat e IP enmascarados finalmente.
El resultado final de este pedido es la ip registrada en el registro.

[UnderGames]

Desde mi PC personal, en este momento:

No hay peor ciego, que el que no quiere ver.

 

Les dejo un link que puede darles una idea, a como mejorar esto... pero dudo que lo arreglen si no quieren ver: 

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Saludos

Editado Agosto 28, 2019 por UnderGames

[Grundor]

Con la nueva infraestructura asumiremos que la IP conectada a Cloudflare como IP para votar, ¿podría repetir la prueba?

[UnderGames]

Aun no encontramos problemas con la nueva deteccion de IPs. Gracias.

Cualquier novedad, me comunico por este medio.

Saludos

[UnderGames]

Hola Grundor,

Que tal?

Nuevo problema: Toma IPv6 y no permite confirmar el voto:

Saludos!

[Grundor]

On 10/6/2019 at 11:36 PM, UnderGames said:

Hola Grundor,

Que tal?

Nuevo problema: Toma IPv6 y no permite confirmar el voto:

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Saludos!

Si se trata de algún tipo de validación en el juego, no podrá hacerlo, porque los antiguos clientes de lineage2 no son compatibles con ipv6.

Un sistema web tendrá éxito sin problemas.