A importância do funil de marketing para a divulgação do seu servidor de lineage2

[Grundor]

Papangus, venho ao off-topic deixar um assunto que quero falar a comunidade do lineage a algum tempo já.

Embora eu seja profissional de TI, o marketing está presente na minha vida a bastante tempo, seja administrando os anúncios do https://top.l2jbrasil.com seja gerenciando propagandas dos negócios da família no facebook/instagram.

Antigamente, antes da internet ser tão usada, principalmente na televisão, os anúncios eram colocados no meio de um programa com alta audiência, forçando os telespectadores a conhecerem um produto ou um serviço. As empresas investiam em técnicas invasivas, nas quais o consumidor era interrompido em sua atividade para visualizar uma propaganda.

De fato, esse tipo de marketing ainda existe e traz resultados, mas é preciso acompanhar as tendências e investir em inbound marketing.

O inbound marketing se trata de uma estratégia que coloca a necessidade do cliente como foco, e não mais o produto ou o serviço. É necessário entender a necessidade do consumidor e oferecer soluções, atraindo-o de forma voluntária e fornecendo todas as informações para que ele tome a decisão de compra. Mas, até que ele chegue a isso, é preciso passar por várias etapas. Qual é a necessidade de um jogador de lineage 2 ou algum outro game? Passar o tempo? Fazer amigos?  é algo muito importante a ser identificado. 

Porque mensagens enviadas para o mesmo público podem ter uma performance melhor que outras?  Veja a imagem abaixo:

 

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Imagem retirada do analytics do sistema de push notification do top.l2jbrasil.com

A qualidade da arte é notavelmente importante, mas a mensagem passada pela mensagem também é importante, focando na necessidade e não no servidor em sí.

 

Pensando em um funil real, o topo tem área maior e vai se estreitando, até que um volume menor chega ao final. O funil de marketing segue essa ideia: começa com alto número de possíveis clientes e, no final, consegue extrair os mais qualificados.

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Imagem: Reprodução : 

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Topo do funil

No topo do funil está o grande público, é a fase de atração, Hoje são milhões de pessoas usando a Internet, como atrair a atenção destes usuários para sua empresa (produto/serviço).

Existem as principais ferramentas publicitárias como: Google Adwords, Facebook Ads, Bing Ads, Linkedin ads, Twitter Ads, Native Ads entre outras, todas chamamos de forma resumida de Links Patrocinados.

Além do trabalho de SEO (Otimização para site de Busca) onde sua página precisa ser bem escrita para que os buscadores como Google, Bing, Yahoo entre outros encontre-a.

Os usuários são agrupados pelos seus interesses , games, comida, lifestyle, etc, e o conteúdo direcionado para as coisas que eles gostam será mais atrativo. 

Para conquistar esse objetivo, é necessário investir em estratégias com alto alcance, como sites direcionados (ex. Top L2jBrasil) e campanhas nas redes sociais.

É nesse estágio que possíveis "clientes" chegam até você, descobrem que você existem e ao acessar isso pode ou não se tornar uma conversão, que é um estágio do Meio do funil.

Meio do funil

Como falamos, no topo do funil há um grande número de possíveis consumidores da sua marca, mas nem todos eles vão se interessar pelo conteúdo,  os usuários que chegam a se cadastrar, efetuar um download . Este momento é quando o visitante da Internet teve um interesse por você, chamamos isso de conversão.

A quantidade de conversões está relacionado com o engajamento desse público que veio pelo topo do funil. Por exemplo vamos supor, você obteve 100 cliques na publicidade que você impulsionou no Facebook e apenas 40 cliques no seu banner do Top L2jBrasil, acontece que o Facebook gerou 2 registros e o Top L2jBrasil, 4, isso indica que a taxa de conversão do Facebook foi de 2% e o do top de 10%.  Isso acontece pois a probabilidade do Facebook gerar uma conversão é bem menor que a do top pois o link impulsionado pelo Facebook leva em consideração usuários que possuem engajamento com o conteúdo que você está divulgando, porém não estão propensos a consumirem seu produto/serviço, que nesse caso é o servidor de lineage2.

O usuários que estão navegando pelo top já foram convertidos e agora eles são Leads,  ou seja, eles além de terem sido convertidos pela peneira da conversão do funil, eles já possuem um relacionamento com  potencial para consumir "Lineage2" e estão muito mais propensos à consumir o seu serviço, nesse caso jogarem no seu servidor. Nesse caso a quantidade de cliques não é importante e sim a qualidade do público do site, compare a divulgação no facebook como pescar em um enorme lago, aonde você não faz ideia se vai pegar um peixe ou uma bota, e divulgar em um site de conteúdo direcionado como pescar em um aquário usando uma redinha.

Fundo do funil

Nesse estágio o usuário já está navegando no seu site,  é muito importante que o site esteja bem apresentável, consiga passar a informação que o usuário busca (um servidor estável, com potencial de ter comércio e jogabilidade, etc). Invista em técnicas que incentivem o lead a conhecer o que você tem à oferecer.

Sabemos que servidores de lineage 2 são temporário, pela minha experiência posso dizer que servidores pvp tem vida útil de 2 meses quanto low tem de 1 a 2 anos , porém mostre para aqueles que buscam a melhor oferta o que os seus jogadores fidelizados alcançaram jogando no seu servidor.

Divulgue os resultados obtidos através de fotos e vídeos e, se possível, peça aos seus players para mostrar, de forma natural e sincera, como foi a experiência com  o servidor(avaliações).

Nesse ponto você pode analisar melhor a taxa de conversão (navegou por mais tempo e/ou clicou em outros links no seu site, como o registre-se) e também a

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.

Para exemplificar vou postar aqui a taxa de conversão que eu criei no google analytics chamado "click at banner" que monitora o usuário que entrou no site e clicou em algum banner

 

Se quiser saber mais sobre como configurar "Goals" e monitoramento de conversão clique aqui: 

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No relatório "Goal Flow" vc pode ver o funil trabalhando, mostrando pra mim como a conversão de "click at banner" acontece e quem são as fontes de tráfego mais rentáveis:  

 

 

A categoria "Organic Search" (Google, bing, yahoo, etc) é a que mais gera tráfego e que mais gera clicks , e a social a que menos gera click, isso não significa que eu devo deixar de investir em tráfego social, mas que eu deva intensificar o marketing lá pois não estou atingindo os Leads do Facebook/instagram.

 

Se você falhar nesse ponto o lead não irá consumir seu  serviço e todo dinheiro que você investiu para afunilar usuários até chegarem no seu site foi jogado às traças.

 

Se sua estratégia tiver adequada ao seu público com certeza obterá sucesso. 

 

 

Se você quer mais conteúdo como esse deixe o seu joinha

 

 

 

[Grundor]

-- EDIT -- 

Pessoal, editei a postagem adicionando alguns relatórios do google analytics do top.l2jbrasil.com como exemplo

[Nattan Felipe]

Leitura essencial, não apenas para quem está em servidor, mas vale para outros produtos/serviços nesse meio!

 

Parabéns pela matéria, Grundor!

[ThiaGo lcoringal]

legal tbm e bom como streamer rs vou defender o meu ponto acho que nada supera a interação humana 

mas tudo ajuda e claro

[Kelvin]

11 horas atrás, ThiaGo lcoringal disse:

legal tbm e bom como streamer rs vou defender o meu ponto acho que nada supera a interação humana 

mas tudo ajuda e claro

O que é explicado aqui é a importancia de ter mecanismos para captação e direcionamento de novas audiências.

Isso geralmente é aplicado em comércios eletrônicos e porque não l2?